如何获得Devops的C-Suite Buy-In
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如何获得Devops的C-Suite Buy-In

玛克辛·劳里-马歇尔——2016年11月
对于高级IT管理人员来说,为DevOps构建业务案例可能是令人生畏的。雷竞技投注安吉拉Yochem,美国办公设备供应商Rent-A-Center的首席信息官。

许多IT的核心流程已经与现代业务的需求脱节,而且,据美国办公设备供应商Rent-A-Center (RAC)的Angela Yochem等cio称,变革是必要的,也是不可避免的。她表示:“像传统IT业务那样运营——就像公用事业一样——无法支持客户现在期望的功能快速交付。”

对于她和IT行业的许多人来说,DevOps(软件开发和IT运营团队及其流程的融合)是对快速、更流畅和更频繁的应用交付需求的答案。但是,该方法的实现是出了名的棘手,尤其是因为要确保IT团队和业务管理对这种敏捷的工作方式的支持面临挑战。雷竞技投注

Angela_yochem,租盘 - 中心
安吉拉•YochemRent-A-Center

Yochem今天强调了它的纯粹的需求,因为迹象表明为什么传统方法不再是一个选择。在RAC,投资组合跨越传统的POS系统,电子商务,自助服务亭,服务中心技术,仓库和舰队管理系统,涵盖客户,产品和位置数据,销售能力解决方案和系统的数据管理技术,专注于监管要求 - 中间雷竞技投注其他。“你称之为我们可能拥有它或计划拥有它。随着客户的需求和市场机会继续发展,我们必须准备好相应地调整和建立我们的IT能力。

一个在她的观点中,如果IT组织将能够跟上这种需求,他们需要接受Devops的要求 - 这意味着克服了与方法采用相关的一些挑战。

神话克星

Yochem强调了两个常见的神话,持有它和商业领袖从Devops成功回来。首先是Devops只能是高速,新的应用程序交付的一部分。她观察,大多数企业不可避免地发现自己在混合IT环境中运作,但这不应该阻碍通过Devops以敏捷方式工作的进展。正如她所说的那样:“我更愿意认为这是一个以多速运行的IT商店。世界不是二进制的 - 快速或缓慢 - 由于外部因素和事件而变化。Devops Culture使多速响应和交付能够。我们有意义地吸收变革的能力,相应地是它的关键成功因素。“

第二个神话是Devops仅适用于新的发展工作。“大多数庄园都是旧的,新的,买,建造,发现,内部部署,外部地区和现场的混合。因此,重要的是要知道,支持敏捷文化的强大文件能力适用于董事会的任何更新或增强功能,无论涉及的年龄或类型。“
得到的支持

这些常见的误解暴露了出来,对于那些采用DevOps的人来说,最大的挑战之一仍然是获得内部支持。顾名思义,DevOps将两个截然不同的团队结合在一起——起初往往不太情愿——并要求业务主管接受新的工作方式。约赫姆建议用一种熟悉的方式来构建论点。“为DevOps获得业务支持的最简单方法之一是利用敏捷方法带来的善意,”她说。“敏捷已经被相当广泛地使用了大约15年,大多数商业社区都对敏捷方法如何促进更深层次的业务参与和允许更多的灵活性有一定的认识。因此,要充分利用这样一个事实,即你的资深业务用户欣赏敏捷开发方法为他们的业务单位提供的流动性。”

以一种商业领袖能感兴趣的方式发起DevOps对话,关键是继续“说他们的语言”。虽然约赫姆声称强调生产率的提高是好事,但如果it高管关注潜在的收入增长,这种说法将更有说服力。她引用了CA Technologies委托进行的一项研究,该研究显示,所有采用DevOps功能的公司平均收入增长了19%。她把这归功于DevOps, DevOps让不同的业务部门能够更快地将产品和服务推向市场。但是,随着技术组织能够承担和交付的项目数量的明显增加,DevOps也使IT本身更具生产力。

为了让首席信息官们巩固自己的商业案例,Yochem建议他们自己创造数据来获得潜在的收入。“看看你自己的IT投资组合待办事项列表,找出那些因为资源有限而没有开始的高价值项目。使用这些项目的ROI估计,并将其转移到本年度或本季度。这是你的潜在收益,它可以帮助你展示DevOps的潜在优势,从而让企业做出回应。”

•看也建立应用工厂:CIO的Devops指南
2016年11月首次出版
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