CIO如何维持云控制
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CIO如何维持云控制

Kenny Maciver - 2015年2月

Quinteus pontenagel.提供一个清单,用于确保将云服务引入更广泛的采购策略并未证明破坏性。

太多的CIO低估了云服务将对其IT组织的影响,相信Eus Pontenagel,国际IT管理咨询Quint Wellington Redwood(Quint)咨询总监。雷竞技投注对于一些导致控制侵蚀的一些。

eus pontenagel爆头

Pontenagel说,对云对业务产生重大福利的期望肯定是高度的。“为了实现今天的企业需求的灵活性,灵活性和运营连续性,我们需要优化它。而且,对于许多人来说,它的优化意味着云。在任何地方和任何设备中访问数据和服务,答案都显然是云。为了支持大量用户,大数据和数百万连接的端点,答案再次是云,“他说。

但是,CIO需要将云视为Panacea,而是需要查看它的模型:IT服务供应的新渠道,他说 - 尽管是一个极其有利的渠道。

据庞纳格尔称,这提出了一系列问题。如何引入云服务会影响现有的采购策略?CIO和采购专家如何结构,特定云特定合同?他们如何评估并选择云合作伙伴?他们如何成功实现其家庭成长IT遗产的外部云服务和现有(或未来)部分所需的集成?

不同的频道,不同的规则

最重要的是,CIO需要欣赏,他们不能简单地征收他们在历史上历史上用于这个新渠道的第三方服务的规则和规定,Pontenagel辩称。他们需要接受该云有自己的动态 - 否则指向控制丧失的动态,除非清楚地理解。他概述了一些领导者在引入云服务时需要考虑的一些领域的清单:

服务目录管理雷竞技投注IT组织可以预期困难,以跟踪云服务,作为最终用户的范围,以临时时尚购买支付支付服务,使得维护任何类型的单一,一致的商定服务目录大- 持续的 - 挑战。

服务级别管理雷竞技投注由于云服务有效地是“黑匣子”的功能,因此需要重写传统的监控和管理服务级别的方式 - 以及定义服务级别协议。

容量和可用性管理雷竞技投注通过云,对服务提供商的责任转移,客户专注于网络正常运行时间和交付的性能。

信息安全IT团队需要认识到云供应商在很大程度上定义了服务的安全性方式,包括数据和基础架构所在的位置以及它使用公共网络的程度。

访问管理雷竞技投注由于这对于每个云服务来说都是不同的,新的挑战是如何处理访问,职责和授权(至少在标准出现之前提供跨不同云的通用访问管理)。雷竞技投注

事件/事件管理雷竞技投注对控制的丧失延伸到决议事件和问题。由于云服务的黑匣子性质,任何根原因分析都被委托到云服务提供商,使过程更复杂,更不可预测。

财务管理雷竞技投注通过从CAPEX转换到OPEX投资和更短的合同周期云的标志,预算中需要备受预测。

Pontenagel说,还需要在企业和合作伙伴关系层面成为一个新的议程。CIO及其团队需要在确保其余的业务方面了解市场上可用的云服务的范围和价值,以及如何才能提供帮助提供这些并确保它们集成到更广泛的环境中。

“随着云服务的批准简单,刷到信用卡,影响和了解用户需求比以往更重要,”他突出显示。

在采购关系的另一边,供应商也需要越来越靠近IT团队。“随着你的是他们的黑匣子解决方案的一部分,您需要确保您能够影响发展(尽管与众不多其他客户),即使释放周期不在控制中,”Pontenagel指出。也就是说,IT高管还需要映射出现出现问题或要求结束时的退出策略,以及如何与传统合同结束的流程不同 - 无论是来自法律和技术的角度。
新角色和文化

他认为,IT经理需要接受一级的脱离水平。“与传统外包不同,公司之间的关系是个性化的,基于战略比赛和文化对齐,当提供商接管服务的大部分责任和问责制时,云意味着我们无法识别和个性化,”他说。

所以在购买之前走在幕后并不是一个选择。“云即将购买满足特定需求,这意味着业务用户并不真正关心应用程序或服务背后的内容。这将是IT高管的革命性,因为今天他们实际上想与他们的服务提供商交谈并在引擎盖下看,以确保他们了解服务交付的一切,“庞纳格尔说。

因为那个亮点,云是关于放手 - 至少部分地放弃。“这是一个频道,你的采购战略的一部分,”他说。“如果您购买云服务,您将有一个控制问题。因此需要新的管理和控制方式。“


•eus pontenagel是一名演讲者富士通论坛2014年在慕尼黑。

2015年2月首次出版
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