共同创造:提供数字转型的承诺雷竞技官方网址
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共同创造:提供数字转型的承诺雷竞技官方网址

Kenny Maciver - 2020年8月

各地的决策者希望加速其组织的转型,是否向利益相关者提供引人注目的新价值,扰乱市场或加强弹性。我们在日本的起源看一条独特的方法 -富士通人为中心经验设计- 将共同创建与设计专业知识相结合,以帮助高管将其数字风格的战略旨在实现现实。

气候变化,AI的兴起,多样性和包容挑战,冠心病危机 - 所有行业的高管都很强烈地看着如何确保他们的组织在经历深刻变化和意想不到的破坏性事件的社会中茁壮成长。

在许多情况下,在不连接明确的目的时,通过快速成熟的变革技术推动成功的机会,如AI,大数据,物联网和区块链,这是压倒性的。他们可能会从整个组织中燃料燃料,但通常没有结构化方式 - 或创造性的思维空间 - 将这些空间变成现实。实际上,根据咨询麦肯锡,70%的数字转型举措无论是失去的还是未能达到目标。雷竞技官方网址

明确的是,一些提供数字转换的方法比其他改造更有效。雷竞技官方网址一个正在产生突出结果的人 - 与参与者赞扬 - 已由全球技术公司富士通开创。

富士通人为中心经验设计(Fujitsu HXD)在目的驱动的沉浸式共同创造会议上接近中心 - 与客户和合作伙伴的旅程结合了设计思维技术的突触能量,重点是在数字语境中提供对现实世界问题的解决方案。
成功的底层

随着富士通共同创建计划的全球负责人,Joachim盒子描述了富士通HXD,作为雄心勃勃的战略设计方法,因为它的目标是创新的目标。他说:“专门开发的是开发的,以使高级领导人能够利用数字的力量,为商业和社会提供利益,”他说。“我们创造了一个独特的空间和体验,各方致力于对互相协作,信任和亲密的精神进行影响。”

他解释说,富士通HXD建于三大支柱。“我们采取客户的业务关键问题 - 现在对他们来说非常重要。我们将他们的业务决策者和那些“拥有这个问题”的那些与我们的最佳技术专家和领域专家一起带来了一系列的,为一系列短期和专注的工作会议。


“”joachim box“
Joachim盒子,富士通共同创作计划的全球负责人

基本上,了解这些问题的人,但谁从一个高度创造性的空间中来自不同的背景,经验和观点 - 要么是身体的,要么是最近,虚拟的,可以通过强大的数字工具帮助,激发团队共同创造真实的速度。我们一起努力尽可能快地努力实现业务影响,常常利用最新技术,但总是以人为人的观点对这些人的应用。“

富士通的HXD方法并没有出现出来。它是2011年由日本的富士通设计专家创建的,自从此一直持续精致。全球数以千计的客户参与,例如日本建筑,工程和建筑公司Takeaka Corp,已证明其效力。最近,Takeaka将其利用它作为与梅赛德斯 - 奔驰日本进行设计的一部分EQ House.是一个未来主义结构,探索人,智能家园和连通汽车之间的关系。

新的协作风格

曾因曾经为“解决方案”的许多客户似乎不熟悉的是富士通的HXD基本上不是销售设置。对于框,可以与供应商与客户之间的关系的成熟进行谈判。

“在过去的几年里,在如何 - 以及我们与客户和合作伙伴互动的演变,”他说。共同创造会议可以在全球富士通的目的的数字转型中心之一进行;雷竞技官方网址他们可能是在客户办公室的“路上的”共同创作服务,或者在鼓舞人心的场外位置。

或者,确实如最近通过,他们可能是一个虚拟分组,参与者将自己沉浸为合作经验中的头像。盒子说,这可以比物理设置更有效。

“虚拟HXD”
虚拟Fujitsu HXD.经验


“参与者采用了化身设计,看起来非常简单,类似于故意民主化的想法流程并鼓励尽可能广泛的参与;达成层次结构并减少性别偏见等问题

T.他虚拟环境提高了确保每个人声音的能力,并且每个人都在解决方案的设计中。然而,在所有情况下,我们试图创建一个中立环境,这与其中的人们与其徽章中的徽标一样多,并且当然不是关于演示技术。

为了产生能量和亲密关系,这些会议持有在小团队中,参与者被仔细选择,以带来推动变革所需的专业知识,观点和资历的多样性。重点是确保一系列相关声音 - 两位高级而不是那么高级。在客户方面,这可能意味着能够从它影响的角度来看问题的人 - 是客户,公民或内部用户。

从富士通,它可能涉及一个特定于部门的CTO,一个解决方案建筑师和专家,技术与挑战特别相关。越来越多的参与者看到包括来自合作伙伴组织和学术界的专家的利益,以带来额外的见解。

“我们使用精心制作的工具和技术来带来每个人的最佳选择,并能够以真正的节奏工作。独特的环境包括数字协作工具,其中包括800个独特的灵感卡,富士通旨在加速imeation过程,“盒子说。


重点始终是有目的的结果 - 作为通过会议的团队将作证。

除了铁路运营商CFL.(见下文),示例包括英国环境局(共同创造刺激了多通道洪水警告系统),新南威尔士州环境与遗产办事处(发现一种监测灭绝威胁的野生植物的方式)和慈善机构自闭症(这导致了一个平台,帮助自闭症人员应对感官问题)。

那么为什么富士通HXD鼓励这么多的高级决策者来到桌子?“这是一项聪明的时间投资,因为他们正在与他们在其视野上的大决策中对齐的主动的专家,”盒子说。

行动中的共同创造:Fujitsu HXD如何在CFL转换网络客户体验

“cfl”

当卢森堡轨道运营商决定大修其消费者和货运网站时,它将以人为中心的设计在项目的核心上 - 以客户满意度和保留而具有明显的结果。


•了解有关如何的信息富士通HXD.正在加速数字转型议程雷竞技官方网址


第一次出版于2020年8月
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