KAC:营造越智能的机场,维护乘客旅程
摄影:Jae-hyun金
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KAC:营造越智能的机场,维护乘客旅程

Kijun Lee - 2020年9月

韩国机场公司正在采用先进的生物识别技术,优化湍流时间的旅行。它的智能机场经理荣格Yeongyu概述商务和旅行的好处。

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随着8月中旬韩国的假日旺季达到高峰,首尔金浦国际机场的国内航站楼和以往一样拥挤,挤满了去度假的人。Covid-19大流行加上数周的暴雨,不足以阻止他们旅行的愿望。

然而,近几个月来,航站楼有一件事发生了显著变化——选择使用配有生物识别系统的机场登机口的人数显著增加

与常规的盖茨,机场工作人员要求乘客——站在长长的队伍——摘下他们的面具,以验证他们的身份,旅客使用生物识别系统能够完成登机过程通过简单地把他们的登机牌和双手的手掌上面读者-无需摘下口罩或与机场工作人员接触。换句话说,这种基于富士通创新的PalmSecure系统的生物识别技术,使人们能够在繁忙的机场快速、安全地通过,确保社会距离。


金浦国际机场的这一幕比以往任何时候都更表明了将先进技术应用于艰难的商业和社会挑战的重要性。航空业显然是受这一流行病影响最大的部门之一,一直走在创新的前列。世界各地的机场管理者一直在寻找机会使用尖端技术——物联网、大数据、生物识别,以及最近的人工智能——这些技术可以让机场对旅客来说更安全、更舒适。

金浦的运营商韩国机场公司(KAC)在韩国运营着另外13个机场,目前正处于中长期商业战略——愿景2030的早期阶段,该战略已使金浦走上了成为世界一流智能机场运营商的道路。正如该公司总裁兼首席执行官孙长万去年所说:“客户安全和服务是我们的首要任务,我们的目标是确保机场安全舒适……为此,我们正积极利用尖端技术创新流程,打造智能机场。”

机场掌纹验证先锋

在这一创新过程中,最值得注意的是其掌纹识别系统的应用——以及客户的接受度。乘客在一个机场预先登记了每个人手上独一无二的手掌静脉模式,就可以在没有身份证的情况下自由进出所有机场。

自实施以来,这项服务的采用率一直在逐步提高,随着Covid-19开始蔓延,采用率大幅跃升。据KAC称,2020年上半年,该系统的使用量增加了一倍以上。在今年1月至7月期间,经过KAC机场的所有乘客中有16.3%使用了手掌静脉系统,而去年同期仅为6.6%。

虽然生物识别技术在其他机场并不少见(史基浦机场和希思罗机场等全球主要机场采用了指纹、虹膜或面部识别技术),但韩国国内机场已成为部署手掌静脉技术的旗舰。韩国航空公司智能机场部门的经理Jung Yeongyu表示,采用这种创新技术是有说服力的,而且这种技术的重要性只会越来越大

“任何机场的乘客最紧张的过程都是安全检查和身份验证。我们收到了安全检查所造成的焦虑症的大量反馈,以及与等待时间相关的无聊,“Jung说。“然而,生物识别技术的引入允许乘客容易快速地检查其身份,并显着提高客户满意度。”


KAC对生物识别重要性的认识可以追溯到2017年,当时韩国直接面临地缘政治威胁,即来自邻国朝鲜的威胁。因此,该国机场的登机程序涉及更严格的检查,即使乘客乘坐的是国内航班

在此之前,当一名没有身份证的乘客出现在机场时,官员们能够将他们的身份与其他来源进行交叉核对,并允许他们登机。但正如钟彬娴所说,“当身份验证服务停止时,没有身份证的乘客可能会面临问题。所以我们在2018年引入了手掌静脉识别技术来解决这个问题。”

Pandemic-ready技术

KAC的解决方案是富士通的手掌静脉识别系统PalmSecure,该系统的应用已被证明在Covid-19时代具有高度优势。随着疫情迫使人们在许多公共场所佩戴口罩,人与人之间的接触越来越少,手掌静脉识别得到了很多积极的关注。那是因为手掌静脉识别与其他几个身份验证技术不同-被认为满足了许多新的要求。例如,口罩的普及降低了面部识别技术的适用性和准确性。指纹识别并不理想,因为它需要个人在验证过程中通过身体接触扫描仪。

相比之下,掌静脉识别技术允许人们验证他们的识别而不脱掉面具。并且其传感器通过发射近红外线检测棕榈静脉中的图案,验证无需个人的手和设备之间的任何物理接触.在一个受流行病影响的世界里,缺乏接触对个人卫生和机场环境都是非常有利的。

毋庸置疑,当他首先选择富士通的Palmsecure技术时,Jung没有预见到Covid-19的爆发。“我根据我的判断选择了它,即棕榈静脉技术在各个方面的其他生物识别技术中擅长,”他说。


最重要的是,手掌静脉识别比许多其他生物识别技术更准确。Jung解释道:“当比较错误接受率(错误接受未授权用户的访问尝试)和错误拒绝率(错误拒绝授权用户的访问尝试)的准确性指标时,手掌静脉识别被证明是最先进的。”“这是因为,与其他识别技术不同,掌纹识别利用的是存在于人体皮肤下的独特信息。”

指纹,面部和虹膜识别技术虽然广泛使用,依赖于图像扫描技术。它们将指纹,面部或虹膜的外部外观存储为数字图像,并在一个人验证他们的身份时查找那些。相比之下,棕榈静脉验证通过识别皮下组织中的脱氧血红蛋白的独特模式。

指纹识别可能会因为手湿或未洗而出现错误,而手掌静脉识别技术则不同,即使手很脏或被放在阅读器上方,它也是可行的。此外,面部或虹膜识别可能会根据人种或身体特征提供有偏差的数据——手掌静脉识别不存在这些问题。荣格指出:“虹膜识别以其较高的识别准确性而闻名,但如果某人有特定的眼睛特征,比如上睑下垂,它有时会得出错误的结果。”“手掌静脉识别表现出类似的准确度,但没有这样的缺点。”根据Fujitsu的说法,其Palmsecure系统的错误率小于0.00001%。

生物的信任

围绕生物识别最具争议的问题一直是隐私问题,这意味着有些人不愿提供他们的生物识别信息。与身份证或密码不同,生物识别信息一旦泄露就不能被撤销。但荣格表示,选择手掌静脉作为生物识别技术的解决方案,保护个人隐私是KAC的首要任务。

正如他所说,Palm静脉提供比其他生物识别系统更好的安全性,因为它会数字化和加密捕获的信息。利用其他生物信息,用户呈现的信息需要与存储验证的存储器相同。

然而,手掌静脉信息并没有存储用户的实际生物特征信息,而是保存了一个数字加密版本,因此任何泄露的风险都可以忽略不计。“这种数字化和加密功能是我们选择富士通PalmSecure的关键,”Jung补充道。此外,加密信息存储在一个封闭网络上的KAC服务器上,该服务器不能从组织外部访问。该服务器的安全性受到安全部门的季度检查,包括韩国陆地、运输和海事事务部(Ministry of Land, Transport and Maritime Affairs)及其国家情报局(National Intelligence Service)。

未来的雄心壮志

KAC选择与富士通合作还有一个原因。Jung说:“吸引我们的是,我们可以将富士通的技术应用到其他业务领域。”近年来,PalmSecure技术已被韩国主要银行和信用卡公司以及韩国金融电信和清算研究所(KFTC)广泛应用。因此,大约有100万人已经在金融公司注册了他们的掌纹信息

通过与此类金融行业合作,KAC计划建立一个生态系统,通过该生态系统,不仅通过该生态系统,不仅可以在机场的银行,商店和免税商店的货币交流和支付服务。Jung概述了场景:“当您注册Palm静脉时,您将能够发出您的登机牌,检查您的身份,并通过没有任何额外的注册过程,通过Palm Vein认可在免税商店付款。

K.
AC一直努力使这成为现实。2019年6月,它签署了与KFTC的谅解备忘录,并同意推动金融行业的联合生物核查制度。在2020年7月,KAC和济州国际机场的免税商店运营商签署了关于生物识别验证的联合协议。“目前,在免税商店购买产品需要登机牌,身份证和信用卡,”Jung说。“一旦实现了基础设施连接,人们就可以通过呈现他们的手掌来支付付款。”该服务预计早于2021年底就开始了

Jung说,随着生物识别服务的扩展,KAC还计划利用其他尖端技术,包括AI和IOT。他指出了典型的使用X射线或CT扫描仪安全检查有害物品。“我们现在正在研究开发一种人工智能技术,可以帮助进行此类检查。如果这成为可能,乘客通过机场的旅行将会更加方便和快捷。”

2020年9月首次出版
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