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确保IT被视为一种战略业务功能

Kenny Maciver - 2014年5月

只有通过在整个组织中积极地传达它的价值,IT才能被认为是战略性的,瑞银的观点奥利弗商量之后

从历史上看,IT部门在更广泛的业务中可能没有最好的声誉。IT功能经常被批评为对业务优先级的弱评价和无法用业务术语进行沟通,它一直难以被视为战略性的。但是,随着数字技术成为大多数商业运作成功的关键,IT已经有机会在管理桌旁坐下,并在这个过程中,最终提升其品牌。雷竞技投注

在I-CIO的独家视频中,瑞士联合银行(UBS)集团首席信息官奥利弗•巴斯曼(Oliver Bussmann)指出,培养业务和IT之间的关系“对于IT组织的成功绝对是至关重要的”。这意味着要在这两个以前不相关的元素之间建立透明度,高水平的合作和兴奋。

“根据我的经验,如果你推动沟通,如果你推动与企业的接触,如果你拥抱创新并帮助改变结果用户体验,我认为你可以改变IT组织的品牌,”他说。


在瑞银,银行的通信平台利用企业社交媒体和其他协作工具来提供通用内容和信息共享。但他们还有助于将IT组织从“黑匣子方法”中移动,“Bussmann轮廓。他观察,成功24x7的IT组织成功但不分享其成就或与业务互动。

“我们已经看到,‘运营银行’的费用向‘改变银行’创新的投资发生了重大转变。”

值得庆幸的是,随着越来越多的组织欣赏它的战略作用,他认为,价值的展示变得越来越容易。数字化水平意味着“它已成为很多公司的生产环境。满足稳定,高可用性环境,更多业务流程的数字化以及与客户互动的新方法的期望需要战略投资。“

这在改变瑞银的重点时显而易见。“如果我看过过去几年的变化,我会看到普通银行费用的大幅转变为创新投资,具有较大的投资部分,针对银行的投资,”他说。这表明了在移动,大数据,云,安全和在线渠道等领域的拥抱中,这本身就是“对未来的成功至关重要”,他突出了。

第一次出版
2014年5月
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奥利弗·巴斯曼的侧面照片
关于:Oliver Bussmann
奥利弗•巴斯曼是一位转型型首席信息官,也是企业构建社交媒体战略的先驱。自2013年起,他担任瑞银集团(UBS)全球IT主管。此前,他在SAP创建了一个创收IT组织,并获得了年度欧洲CIO奖和最具社交性CIO奖。

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